Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё и работа тоже. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Скромная, но отзывчивая, Тося незаметно меняет жизнь вокруг: мирит вечно спешащую деловую женщину с её бунтующей дочерью, возвращает к мольберту опустившего руки художника, поддерживает забытую всеми актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба улыбнулась — появился тот самый «принц», очаровательный и галантный. Увы, сказка обернулась обманом: вместо любви — афера, а вместо замка — камера в СИЗО. Но, как в доброй истории, в последний момент приходит настоящий герой — человек, который не бросит её в беде.